Politique de confidentialité – AivoraGear

Dernière mise à jour : 19 août 2025

1. Responsable du traitement

AivoraGear
Schulhausstrasse 7, 6265 Roggliswil, Suisse
Téléphone : +41 41 398 71 27
E-mail : privacy@aivoragear.com

2. Données que nous collectons

• Données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone).
• Données de compte, commande et facturation (produits, paiements, abonnements).
• Données techniques et d’usage (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, logs).
• Préférences de communication et consentements (cookies, newsletters).

3. Finalités de traitement

• Fourniture des services (exécution du contrat).
• Support client et sécurité (intérêt légitime).
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Communication marketing avec votre consentement (désinscription possible à tout moment).

4. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires (hébergement, paiement, analytique, e-mailing) soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Les transferts internationaux ne sont réalisés que si des garanties adéquates sont en place (p. ex. clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

• Compte et relation client : pendant la durée d’utilisation, puis jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Facturation et comptabilité : 10 ans (exigences légales).
• Cookies et traceurs : selon la durée précisée dans la section « Politique des cookies » ci-dessous.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer vos droits : privacy@aivoragear.com. Vous pouvez également contacter votre autorité de contrôle compétente.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation) afin de protéger vos données.

8. Comptes et services tiers

Lorsque vous utilisez des services tiers (paiement, visioconférence, authentification), leurs politiques de confidentialité s’appliquent en sus. Nous recommandons de les consulter.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les changements matériels seront notifiés sur le site avec une nouvelle date de révision.

Annexe RGPD (conformité)

A. Bases légales (art. 6 RGPD)

• Exécution du contrat (art. 6(1)(b)).
• Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration des services.
• Obligations légales (art. 6(1)(c)).
• Consentement (art. 6(1)(a)) pour les communications marketing et certains cookies.

B. Destinataires et transferts

Prestataires contractuellement engagés (hébergement, paiements, analytique, e-mail). Transferts hors UE/EEE uniquement avec des garanties adéquates (clauses contractuelles types).

C. Exercice des droits

Demandes à privacy@aivoragear.com. Délai de réponse généralement sous 30 jours.

Politique des cookies

1) Définition

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lors de la navigation. Ils permettent de mémoriser des informations utiles et d’améliorer l’expérience utilisateur.

2) Types de cookies utilisés

• Nécessaires : assurent le fonctionnement et la sécurité du site (non désactivables).
• Fonctionnels : mémorisent vos préférences (p. ex. langue).
• Statistiques : mesure d’audience agrégée pour améliorer nos services.
• Marketing : placés uniquement si vous y consentez.

3) Gestion du consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Paramètres des cookies ».

4) Durée de conservation

• Nécessaires : session à 12 mois.
• Fonctionnels : 6 à 12 mois.
• Statistiques : jusqu’à 13 mois.
• Marketing : 3 à 12 mois selon le partenaire.

5) Contrôle par le navigateur

Vous pouvez bloquer/supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.